1 Pengenalan
Selamat datang ke rapid88, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang ditujukan khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli" atau "Pengguna") dan rapid88 ("kami", "platform", atau "syarikat") berkenaan penggunaan laman web rapid88.app serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya.
Dengan mendaftar sebagai ahli rapid88, mengakses mana-mana bahagian platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform rapid88.
Terma & Syarat ini adalah dokumen yang mengikat secara undang-undang. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rapid88. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan.
2 Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:
- "Platform" — merujuk kepada laman web rapid88.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dioperasikan oleh rapid88.
- "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di rapid88, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang, rekod transaksi, dan sejarah permainan yang berkaitan.
- "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform rapid88.
- "Wang Nyata" — merujuk kepada wang tunai atau setara wang yang didepositkan ke dalam akaun rapid88 oleh Ahli untuk tujuan permainan, termasuk MYR, USDT, Bitcoin, Ethereum, dan BNB.
- "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh rapid88 kepada Ahli berdasarkan promosi, program kesetiaan, atau syarat-syarat lain yang ditetapkan.
- "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang mesti dilengkapkan oleh Ahli sebelum sebarang bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh ditukar kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
- "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh rapid88 untuk memastikan keselamatan dan pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkenaan.
- "Permainan Langsung" — merujuk kepada permainan kasino yang disiarkan secara langsung dengan dealer atau croupier sebenar melalui teknologi video streaming langsung.
- "RNG" — singkatan bagi "Random Number Generator" atau Penjana Nombor Rawak, iaitu sistem perisian yang digunakan untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.
3 Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rapid88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
3.1 Had Umur
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform rapid88. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
rapid88 mengambil serius tanggungjawab sosial terhadap perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sekiranya kami mengesyaki bahawa seorang Ahli berumur di bawah 21 tahun, kami berhak untuk menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta sambil menjalankan siasatan, dan sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh tersebut mungkin akan dilucuthak.
3.2 Kelayakan Geografi
Platform rapid88 menyasarkan pemain Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di lokasi mereka. rapid88 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan bahawa kandungan atau perkhidmatan platform ini adalah sah atau sesuai di semua lokasi.
3.3 Kelayakan Individu
Anda layak mendaftar dan menggunakan rapid88 hanya jika:
- Anda adalah individu (bukan korporat atau entiti perniagaan) yang bertindak bagi pihak diri sendiri;
- Anda tidak mempunyai sebarang akaun rapid88 yang lain yang telah ditutup, digantung, atau disekat sebelum ini atas sebab pelanggaran terma;
- Anda tidak pernah dilarang daripada menggunakan perkhidmatan rapid88 oleh pihak kami;
- Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di rapid88 atau mana-mana platform perjudian berkaitan.
4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun
4.1 Proses Pendaftaran
Untuk mendaftar akaun rapid88, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif. Anda bersetuju untuk mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
4.2 Satu Akaun Per Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun rapid88 sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, alamat e-mel yang sama atau berbeza, atau mana-mana kombinasi maklumat peribadi — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan:
- Penamatan semua akaun berkaitan dengan serta-merta;
- Perampasan semua baki wang dan kemenangan dalam semua akaun berkenaan;
- Larangan kekal daripada menggunakan platform rapid88.
4.3 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Anda mesti:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun dalam talian lain;
- Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain;
- Memaklumkan rapid88 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
- Memastikan anda log keluar dengan betul setiap kali selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
4.4 Pengesahan KYC
rapid88 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
5 Deposit & Pengeluaran
5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima
rapid88 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk:
- E-dompet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay;
- Perbankan Dalam Talian: DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank;
- Mata Wang Kripto: USDT, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), BNB.
5.2 Had Deposit
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh didapati di halaman deposit platform rapid88. rapid88 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.
5.3 Pemprosesan Pengeluaran
rapid88 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan cekap:
- E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): 15 hingga 30 minit;
- Pemindahan Bank (FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank): 30 hingga 60 minit;
- Kripto (USDT, Bitcoin, Ethereum, BNB): Biasanya diproses dalam masa 30 minit, tertakluk kepada masa pengesahan rangkaian blockchain.
Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan terdapat sebab teknikal yang menghalangnya. rapid88 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
5.4 Wang Milik Pengguna
Wang nyata yang didepositkan oleh Ahli adalah milik Ahli berkenaan dan dikekalkan secara berasingan daripada wang operasi syarikat rapid88. rapid88 tidak menggunakan wang Ahli untuk sebarang tujuan operasi syarikat.
6 Bonus & Promosi
6.1 Tawaran Bonus
rapid88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus wang tunai, putaran percuma (free spins), dan tawaran VIP eksklusif. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran berkenaan.
6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)
Semua bonus yang ditawarkan oleh rapid88 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus berkenaan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebagai panduan am:
- Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima;
- Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan — permainan yang berbeza mungkin mempunyai peratusan sumbangan yang berbeza;
- Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang sebelum memenuhi keperluan pertaruhan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
6.3 Hak rapid88 Berkaitan Bonus
rapid88 berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa. rapid88 juga berhak untuk menolak pemberian bonus kepada mana-mana Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus atau melakukan penipuan bonus.
7 Peraturan Permainan
7.1 Keputusan Permainan
Semua permainan slot dan permainan kasino berasaskan RNG di platform rapid88 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas yang berkelayakan. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk rapid88 sendiri.
7.2 Kegagalan Teknikal
Sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan, atau ralat perisian semasa sesi permainan berlangsung, rapid88 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan kepada Ahli. Keputusan yang diperoleh hasil daripada kegagalan teknikal atau ralat perisian tidak akan dianggap sah dan tidak akan dibayar.
7.3 Pertaruhan Sukan
Untuk pasaran pertaruhan sukan — termasuk bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, UFC, dan sukan lain — keputusan pasaran akan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diterbitkan oleh badan sukan atau liga yang berkaitan. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan rapid88 yang terperinci, yang boleh didapati di bahagian Sukan platform kami.
8 Perjudian Bertanggungjawab
rapid88 komited sepenuhnya kepada promosi perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang seronok dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli kami kekal dalam kawalan.
8.1 Alat Pengurusan Diri
Ahli rapid88 boleh mengakses alat pengurusan diri berikut melalui tetapan akaun mereka:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda;
- Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kehilangan dalam tempoh masa tertentu;
- Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda luangkan di platform rapid88;
- Jeda Diri (Cool-Off): Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
- Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda daripada platform secara kekal atau untuk tempoh masa yang lebih panjang.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau layari laman web rapid88.app/perjudian-bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.
8.2 Perlindungan Kanak-Kanak
rapid88 amat mementingkan perlindungan kanak-kanak daripada pendedahan kepada perjudian dalam talian. Kami menggesa semua Ahli yang berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi menghalang akses tanpa kebenaran ke platform rapid88.
9 Tingkah Laku Dilarang
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform rapid88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta serta tindakan undang-undang jika berkenaan:
- Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar;
- Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC;
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan;
- Menggodam, menyerang, atau cuba mengganggu infrastruktur teknikal platform rapid88;
- Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang bertentangan dengan niat promosi berkenaan, termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali;
- Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform rapid88;
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau merugikan rapid88 secara tidak adil;
- Mengugut, mendera, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan rapid88 atau pengguna lain.
10 Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rapid88 tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana Ahli atau pihak ketiga atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform rapid88, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kehilangan kemenangan atau peluang perjudian yang dikatakan terlepas;
- Gangguan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah rapid88;
- Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun disebabkan kecuaian Ahli dalam menjaga maklumat log masuk;
- Keputusan perjudian atau pertaruhan yang tidak memuaskan hati Ahli.
Had liabiliti maksimum rapid88 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang nyata yang didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari kalendar sebelum tuntutan liabiliti berkenaan dibuat.
11 Harta Intelek
Semua kandungan platform rapid88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, logo rapid88, grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, dan elemen visual lain — adalah hak milik eksklusif rapid88 atau pemberi lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan undang-undang harta intelek lain yang berkenaan.
Ahli diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform rapid88 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata. Tiada bahagian platform rapid88 boleh disalin, diterbitkan semula, diedarkan, diubah suai, diterjemahkan, dipaparkan secara awam, dijual, atau digunakan untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada rapid88.
12 Penamatan Akaun
12.1 Penamatan oleh Ahli
Anda boleh menutup akaun rapid88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang nyata yang ada dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda setelah memenuhi semua syarat pengeluaran yang berkenaan.
12.2 Penamatan oleh rapid88
rapid88 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:
- Ahli telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini;
- rapid88 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain;
- Akaun berkenaan tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut;
- Rapid88 diwajibkan berbuat demikian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan atau atas sebab pematuhan undang-undang.
Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, rapid88 berhak untuk merampas sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut, manakala wang nyata yang didepositkan oleh Ahli akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
13 Pindaan Terma & Syarat
rapid88 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis pada halaman utama atau halaman log masuk platform rapid88;
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun Ahli;
- Notis dalam akaun Ahli apabila log masuk ke platform.
Penggunaan berterusan platform rapid88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform rapid88 dan boleh meminta penutupan akaun anda.
14 Undang-Undang & Bidang Kuasa
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rapid88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis pertikaian dihantar, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara atau prosiding undang-undang yang sesuai mengikut undang-undang yang terpakai.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform rapid88 adalah sah dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di lokasi atau bidang kuasa mereka. rapid88 tidak membuat sebarang representasi berkenaan kesahihan penggunaannya di sebarang lokasi tertentu.
15 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rapid88, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut bawah platform
- WhatsApp: Nombor boleh didapati setelah log masuk ke akaun anda
Pasukan sokongan pelanggan rapid88 beroperasi 24/7 dan bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari masa ia diterima.
Untuk mempercepatkan proses resolusi, sila sertakan nombor akaun rapid88 anda, butiran pertanyaan yang jelas, dan sebarang tangkapan skrin atau bukti yang berkaitan apabila menghubungi pasukan sokongan kami.