Dasar Privasi rapid88

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi rapid88. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi rapid88 berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi pengguna platform kami di Malaysia. rapid88 ("kami", "platform", atau "syarikat") mengendalikan laman web rapid88.app serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan kepada pengguna Malaysia.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi yang perlu dihormati. Oleh itu, rapid88 berkomitmen untuk memproses data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform rapid88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rapid88 dan hubungi kami untuk tindakan susulan yang sesuai.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data transaksi.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — rapid88, iaitu entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak rapid88 berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
• "Subjek Data" — individu yang boleh dikenal pasti yang datanya diproses oleh rapid88 — iaitu anda sebagai pengguna platform kami.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web rapid88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "KYC" — proses "Know Your Customer" iaitu pengesahan identiti yang dijalankan untuk memastikan pematuhan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan.

3 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

rapid88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang dikumpulkan:

3.1 Data Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun rapid88, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport;
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 21 tahun;
• Alamat e-mel yang sah dan aktif;
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif;
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca.

3.2 Data Pengesahan KYC

Untuk memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan undang-undang, kami mungkin memerlukan:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah;
• Bukti alamat terkini (penyata bil utiliti, penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan);
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun e-dompet atau buku bank).

3.3 Data Transaksi Kewangan

Bagi setiap deposit dan pengeluaran, kami menyimpan rekod terperinci termasuk:

3.4 Data Aktiviti Permainan

Platform rapid88 menyimpan sejarah penuh aktiviti permainan anda, termasuk jenis permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, keputusan permainan, dan tempoh masa bermain. Data ini digunakan untuk tujuan audit keadilan permainan, penyelesaian pertikaian, dan program perjudian bertanggungjawab.

3.5 Data Teknikal & Peranti

Secara automatik, kami mengumpul data teknikal apabila anda mengakses platform rapid88, termasuk:

• Alamat IP peranti anda;
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan;
• Sistem operasi peranti (Windows, iOS, Android, dan sebagainya);
• Resolusi skrin dan tetapan bahasa;
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan sumber rujukan (referral source).

4 Cara Kami Mengumpul Data

rapid88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berikut:

4.1 Pengumpulan Langsung

Data yang anda berikan secara langsung kepada kami melalui:

• Borang pendaftaran akaun rapid88;
• Proses pengesahan KYC dan muat naik dokumen;
• Borang deposit dan pengeluaran;
• Sesi Live Chat dengan pasukan sokongan pelanggan kami;
• Komunikasi e-mel ke [email protected];
• Saluran WhatsApp sokongan rapid88.

4.2 Pengumpulan Automatik

Data yang dikumpul secara automatik melalui teknologi berikut apabila anda menggunakan platform rapid88:

• Kuki (Cookies): fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan tetapan peribadi;
• Log Pelayan: rekod automatik setiap permintaan yang dibuat ke pelayan rapid88;
• Piksel Penjejakan: elemen grafik kecil yang membantu kami memahami corak penggunaan platform;
• Penyimpanan Tempatan (Local Storage): data yang disimpan dalam pelayar untuk meningkatkan prestasi platform.

4.3 Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, FPX, dan sebagainya) semasa pemprosesan transaksi, atau daripada agensi pengesahan identiti yang digunakan untuk proses KYC.

5 Tujuan Pemprosesan Data

rapid88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun: untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna rapid88 anda;
• Pemprosesan Transaksi: untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan;
• Pematuhan KYC & Anti-Pengubahan Wang Haram: untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dan mematuhi undang-undang yang berkenaan;
• Pengesahan Had Umur: untuk memastikan semua pengguna memenuhi keperluan umur minimum 21 tahun;
• Sokongan Pelanggan: untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal;
• Keselamatan Platform: untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain;
• Perjudian Bertanggungjawab: untuk memantau corak permainan dan melaksanakan alat perlindungan pengguna seperti had deposit dan pengecualian diri;
• Pemasaran (dengan persetujuan): untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran terkini kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan;
• Penambahbaikan Platform: untuk menganalisis data penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform rapid88;
• Pematuhan Undang-Undang: untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

6 Asas Undang-Undang Pemprosesan

Setiap aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh rapid88 adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah seperti berikut:

6.1 Pelaksanaan Kontrak

Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform rapid88 kepada anda — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan perkhidmatan sokongan — adalah berdasarkan keperluan pelaksanaan kontrak antara anda dan rapid88.

6.2 Kewajipan Undang-Undang

Pemprosesan data untuk tujuan KYC, pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan pematuhan arahan pihak berkuasa adalah berdasarkan kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas rapid88.

6.3 Kepentingan Sah

Pemprosesan data untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan, dan penyelidikan dalaman adalah berdasarkan kepentingan sah rapid88 yang tidak memudaratkan hak-hak asas anda sebagai subjek data.

6.4 Persetujuan

Pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung, penghantaran notifikasi promosi, dan penggunaan kuki bukan penting adalah berdasarkan persetujuan nyata yang anda berikan kepada rapid88. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

7 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

rapid88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi-situasi berikut:

7.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang relevan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran kami, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan pembekal perkhidmatan kripto. Perkongsian data ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja untuk memproses transaksi berkenaan.

7.2 Pembekal Perisian Permainan

Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform rapid88 mungkin menerima data teknikal dan data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan.

7.3 Pihak Berkuasa & Agensi Penguatkuasaan

rapid88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah pihak berkuasa yang berkenaan.

7.4 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Pembekal perkhidmatan teknikal kami seperti pembekal infrastruktur awan, pembekal perkhidmatan analitik, dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan mungkin memproses data peribadi bagi pihak rapid88. Semua pemproses pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data mengikut arahan rapid88 sahaja.

8 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, rapid88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh rapid88 tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda kekal selamat.

Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding;
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk perlindungan data;
• Mendapatkan persetujuan nyata anda apabila diperlukan untuk pemindahan tertentu;
• Memastikan semua pemindahan data menggunakan enkripsi semasa dalam transit dan semasa penyimpanan.

9 Tempoh Penyimpanan Data

rapid88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10 Keselamatan Data

rapid88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

10.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: semua komunikasi antara platform anda dan pelayan rapid88 dienkripsi menggunakan protokol HTTPS;
• Enkripsi Data Rehat: data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kukuh;
• Tembok Api (Firewall) Berlapis: infrastruktur kami dilindungi oleh pelbagai lapisan tembok api yang dikonfigurasi untuk mengesan dan menyekat ancaman;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun rapid88 mereka;
• Pemantauan Keselamatan 24/7: sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.

10.2 Keselamatan Organisasi

• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi;
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi melalui latihan privasi dan keselamatan secara berkala;
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) dikuatkuasakan untuk semua kakitangan dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data pengguna;
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

11 Kuki & Teknologi Serupa

Platform rapid88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

11.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform rapid88 dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan CSRF, dan tetapan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul.

11.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform rapid88 — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di platform, dan di mana mereka menemui sebarang masalah teknikal. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

11.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (sekiranya anda memilih fungsi "Ingat Saya"). Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform rapid88.

11.4 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rapid88.

12 Hak-Hak Pengguna

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh rapid88. Kami berkomitmen untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan dalam tempoh yang munasabah:

12.1 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data

Untuk menjalankan mana-mana hak yang dinyatakan dalam seksyen ini, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi Data rapid88 melalui:

• E-mel: [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data — [Jenis Permintaan]";
• Live Chat: melalui platform rapid88 semasa waktu operasi 24/7;
• WhatsApp: nombor boleh didapati setelah log masuk ke akaun rapid88 anda.

12.2 Masa Respons

rapid88 berkomitmen untuk membalas semua permintaan hak data dalam tempoh 30 hari kalender dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda. Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan hak data yang pertama dalam tempoh 12 bulan.

12.3 Pengecualian

Sila ambil perhatian bahawa dalam keadaan tertentu, hak-hak anda mungkin terhad atau tidak terpakai — contohnya, apabila pemprosesan data adalah wajib untuk pematuhan undang-undang, atau apabila data diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan undang-undang.

13 Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform rapid88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua proses pendaftaran akaun rapid88 memerlukan pengesahan umur, dan akaun yang disahkan dimiliki oleh individu di bawah had umur akan ditamatkan serta-merta.

Sekiranya anda mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak atau individu di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun di platform rapid88, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelidiki dan menutup akaun berkenaan serta memadam semua data yang berkaitan.

14 Pindaan Dasar Privasi

rapid88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Bagi pindaan yang material atau ketara, rapid88 akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis jelas pada halaman utama atau halaman log masuk platform rapid88;
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda;
• Notis dalam akaun anda apabila anda log masuk ke platform rapid88 buat pertama kali selepas pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform rapid88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun anda.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rapid88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: tersedia 24/7 melalui platform rapid88
• WhatsApp: nombor boleh didapati setelah log masuk ke akaun rapid88 anda

Pasukan privasi rapid88 beroperasi 24/7 dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang lebih realistik untuk penyelesaian.